Política de envío
JULIETTE & ADÈLE MARSEILLE — POLITIQUE D'EXPÉDITION
Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite !
Toutes les commandes sont gérées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai plus long pour le traitement de votre commande pendant les périodes de fêtes et de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à partir de la date de la commande, et seront expédiées le jour suivant le traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.
Une fois votre commande passée, nous ne pouvons pas l'annuler. Si vous devez modifier les informations de livraison, contactez-nous dès que possible. Une fois la commande traitée, nous ne pourrons plus effectuer aucune modification.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Une fois votre commande passée, prévoyez entre 1 et 3 jours ouvrables pour le traitement. Après cela, le délai de livraison variera selon votre emplacement.
Nous accordons une attention particulière à nos clients en France, où nous proposons les délais de livraison les plus rapides :
- France : 3-7 jours ouvrables
- Reste de l'Europe : 7-14 jours ouvrables
- États-Unis : 7-15 jours ouvrables
- Canada : 7-16 jours ouvrables
- Amérique centrale : 10-25 jours ouvrables
- Australie / Nouvelle-Zélande : 10-26 jours ouvrables
- Autres pays : 11-30 jours ouvrables
Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que d'habitude. Dans ce cas, la livraison peut prendre jusqu'à 40 jours ouvrables. Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à résoudre tout problème.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible, en particulier à nos clients basés en France.
Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez surveiller l'état de votre commande en temps réel et rester informé de l'avancement de la livraison.